Política de la tienda
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS 🐇
No aceptaremos devoluciones de ningún tipo. Todos los productos son venta final. No aceptamos cambios de ningún tipo.ENVÍO 🐇
Cuando se recibe un pedido, lo enviamos dentro de 1 a 3 días hábiles si se trata de una obra de arte terminada o de 2 a 10 días hábiles para productos de arte personalizados. Si no se envía entre ese período de tiempo, se le notificará.
Al realizar el pedido, se le enviará un correo electrónico con los detalles de seguimiento. También puedes descargar la aplicación Shop para realizar un seguimiento del pedido allí. 🐰🫶🏼
PAQUETES PERDIDOS Y DAÑADOS 🐇
Por paquetes perdidos, no somos responsables. Le solicitamos que presente un reclamo de paquete perdido ante la oficina de correos o el transportista. Una vez que ha sido escaneado, ya no está bajo nuestro control/responsabilidad.
Para paquetes dañados, empaquetamos todo con amor, cuidado y de manera muy segura para que pueda recibir sus artículos en perfectas condiciones para disfrutar. Comuníquese con nosotros a través de la página de contacto por correo electrónico y le responderemos dentro de los 7 días hábiles. Debe comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete con fotografías o capturas de pantalla del producto dañado. Le enviaremos un reemplazo o reharemos un artículo. Sin embargo, es posible que no se vea exactamente como antes, ya que es un arte que no se puede replicar. Si el artículo está agotado, le emitiremos un reembolso completo a la forma de pago original de ese producto.
CANCELACIONES
Podemos ofrecer un reembolso completo si cancela dentro de las 3 horas posteriores al pedido y siempre y cuando no hayamos enviado su paquete. Cualquier cosa enviada, no podemos detenerla ya que ahora está en manos del cartero. Ya no se podrá cancelar ni reembolsar si está en manos del transportista o de la oficina de correos. Gracias por entender. 🐰
¡Por favor contáctenos si tiene alguna pregunta o inquietud!
Pedido de lúpulo 🐇❤️ Pelusa artística 🐰
artístico.fluff@gmail.com